Personvernerklæring

Sist oppdatert: 2. september 2026

Lunávé driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all relatert informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg, kunden, en kuratert handleopplevelse ("Tjenestene"). Lunávé drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon ved hjelp av Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det er motstrid mellom våre Tjenestevilkår og denne personvernerklæringen, går denne personvernerklæringen foran når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår innsamlingen, bruken og utleveringen av opplysningene dine slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet "personopplysninger", viser vi til opplysninger som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke opplysninger som samles inn anonymt eller som er avidentifisert, slik at de ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som trekkes fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og i den grad gjeldende lovgivning tillater eller krever det:

• Kontaktopplysninger inkludert navnet ditt, adressen din, fakturaadressen din, leveringsadressen din, telefonnummeret ditt og e-postadressen din.
• Finansielle opplysninger inkludert kredittkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortinformasjon, informasjon om finansielle kontoer, transaksjonsdetaljer, betalingsform, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
• Kontoinformasjon inkludert brukernavnet ditt, passordet ditt, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten din, eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, og dine tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss inkludert informasjonen du oppgir i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundestøtte.
• Enhetsinformasjon inkludert informasjon om enheten din, nettleseren din eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon inkludert informasjon om hvordan du samhandler med Tjenestene, herunder hvordan og når du samhandler med eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss, eller på annen måte gir oss personopplysningene dine;
• Automatisk gjennom Tjenestene inkludert fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Fra tjenesteleverandørene våre inkludert når vi engasjerer dem for å muliggjøre bestemt teknologi og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne;
• Fra partnerne våre eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere Tjenestene til deg, herunder til å oppfylle avtalen vår med deg, til å behandle betalingene dine, til å effektuere bestillingene dine, til å huske preferansene dine og varer du er interessert i, til å sende deg varsler knyttet til kontoen din, til å behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, til å opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, til å ordne med forsendelse, til å legge til rette for eventuelle returer og bytter, til å gjøre det mulig for deg å legge ut omtaler, og til å skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter knyttet til kjøpene dine. Dette kan innebære at vi bruker personopplysningene dine til bedre å tilpasse og forbedre Tjenestene.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og kampanjeformål, for eksempel til å sende markedsførings-, annonserings- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller vanlig post, og til å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven din og annen aktivitet på Tjenestene.
• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, til å tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig uredelig, ulovlig, utrygg eller ondsinnet aktivitet, til å beskytte den offentlige sikkerheten og til å sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å oppbevare påloggingsopplysningene dine trygt. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsopplysninger med noen andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundestøtte, til å være imøtekommende overfor deg, til å levere effektive tjenester til deg og til å opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
• Juridiske grunner. Vi bruker personopplysningene dine til å overholde gjeldende lovgivning eller til å svare på gyldige rettslige prosesser, herunder forespørsler fra politi eller offentlige myndigheter, til å undersøke eller delta i sivil bevisinnhenting, potensiell eller pågående rettstvist eller andre kontradiktoriske rettslige prosesser, og til å håndheve eller undersøke potensielle brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

Slik utleverer vi personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og annonsere til deg. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte personalisert annonsering med tredjepartstjenester basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å pålegge oss å ikke dele opplysninger om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder. Du kan utøve rettighetene dine til å reservere deg mot slik bruk her .
• Når du instruerer oss om, ber oss om eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av moduler for sosiale medier eller innloggingsintegrasjoner.
• Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor konsernet vårt.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende rettslige forpliktelser (herunder for å besvare stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende vilkår for tjenesten eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å kunne levere og forbedre Tjenestene for deg. Opplysninger du sender inn til Tjenestene, vil bli overført til og delt med Shopify samt tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å kunne levere og forbedre Tjenestene for deg. I tillegg bruker vi, for å bidra til å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår, visse utvidede Shopify-funksjoner som benytter data og informasjon innhentet fra dine interaksjoner med butikken vår, sammen med andre forhandlere og med Shopify. For å levere disse utvidede funksjonene kan Shopify benytte personopplysninger som er samlet inn om dine interaksjoner med butikken vår, sammen med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstendighetene er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, herunder for å besvare dine forespørsler om å utøve rettighetene dine over bruken av personopplysningene dine til disse formålene. For å lære mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du eventuelt har, kan du besøke Shopify Consumer Privacy Policy . Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter når det gjelder personopplysningene dine her Shopify Privacy Portal Link.

Tredjeparters nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres retningslinjer for personvern og sikkerhet og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder for riktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på disse nettstedene. Opplysninger du oppgir på offentlige eller halvoffentlige arenaer, herunder opplysninger du deler på tredjeparters sosiale nettverksplattformer, kan også være synlige for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger for hvordan de brukes av oss eller av en tredjepart. At vi tar med slike lenker, innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre annet er opplyst på Tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene som er angitt nedenfor, for å be om at de slettes.Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kjennskap til at vi "deler" eller "selger" (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet". I tillegg kan opplysninger du sender til oss, være usikrede under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler til å formidle sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, for å levere Tjenestene til deg, for å overholde rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Rettighetene og valgene dine

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene som er oppført nedenfor, når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den grad loven tillater det.

• Rett til innsyn / til å vite. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Rett til å reservere deg mot salg eller deling for målrettet annonsering. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å reservere deg mot "salg" eller "deling" av personopplysningene dine, eller til å reservere deg mot behandling av personopplysningene dine for formål som anses som "målrettet annonsering", slik det er definert i gjeldende personvernlovgivning. Du kan utøve rettighetene dine til å reservere deg mot slik bruk her. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med preferansesignalet Global Privacy Control for reservasjon aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om reservasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet, til en Shopify-konto, vil vi også anvende reservasjonsforespørselen på kontoen. Du kan lære mer om Global Privacy Control ved å besøke https://globalprivacycontrol.org/. Utover Global Privacy Control anerkjenner vi ikke andre "Do Not Track"-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.
• Administrere kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg e-poster med markedsføring, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsvalget som vises i e-postene våre til deg. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve enhver av disse rettighetene der det er angitt på Tjenestene, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du eventuelt har, inkludert rettigheter knyttet til data som behandles av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for at du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan ha behov for å bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, i den grad det er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lovgivning. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten legger frem bevis for at du har gitt vedkommende fullmakt til å opptre på dine vegne, og vi kan ha behov for at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid slik gjeldende lovgivning krever.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å påklage avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller til å inngi klagen din til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS finner du en liste over de ansvarlige tilsynsmyndighetene for databeskyttelse her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer som Europakommisjonens standardavtaleklausuler, eller tilsvarende avtaler utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, alt etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er fastslått å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og gi varsel slik gjeldende lovgivning krever.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, ber vi deg ringe eller sende oss en e-post på lunaveskin@gmail.com eller kontakte oss på Fromtorp 14, 72592 Västerås, Sverige For formålene i gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.